Pravidla a podmínky používání Rabona v České republice

Používání webu a mobilní aplikace Rabona je podmíněno souhlasem s těmito podmínkami. Registrací účtu potvrzujete, že jste si přečetli text v plném rozsahu a přijímáte veškerá práva a povinnosti z něj vyplývající.

Požadavky na uživatele

• Minimální věk pro registraci a sázení je 18 let;
• Uživatel musí mít trvalé bydliště v jurisdikci, kde jsou služby Rabona legálně dostupné;
• Každá osoba smí vlastnit pouze jeden registrovaný účet;
• Poskytnuté registrační údaje musí být pravdivé a aktuální.

Změny podmínek

Rabona si vyhrazuje právo kdykoli upravit nebo doplnit tyto podmínky s cílem zajistit soulad s platnou legislativou nebo zlepšit fungování služeb. Aktualizované znění nabývá účinnosti zveřejněním na webu, pokračující používání účtu po této změně se považuje za souhlas s novým zněním.

Zásady používání platformy

• Zakázáno je používání automatizovaných programů, botů nebo jiných nástrojů ovlivňujících výsledky her;
• Obsah webu, včetně grafiky, textů, log a softwaru, je chráněn autorským právem a nesmí být kopírován bez souhlasu;
• Zneužití platformy k podvodnému jednání vede k okamžitému ukončení účtu.

Omezení odpovědnosti

Rabona neodpovídá za škody vzniklé v důsledku technických výpadků, přerušení internetového připojení nebo zásahu třetích stran. Odpovědnost společnosti je omezena v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Sázky na platformě Rabona lze uzavírat pouze prostřednictvím registrovaného a ověřeného účtu. Před zadáním sázky se doporučuje zkontrolovat aktuální kurzy a pravidla konkrétní události.

Přijetí sázky

• Sázka je platná až po jejím potvrzení systémem a odečtení příslušné částky z herního účtu;
• Rabona si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit sázku v případě zjevné chyby v kurzu nebo podezření na podvodné jednání;
• Sázky na uzavřené nebo zrušené události se vyrovnávají podle platných pravidel trhu.

Limity sázek

• Minimální výše sázky je stanovena pro každý trh a typ hry samostatně;
• Maximální výše výhry může být omezena interními pravidly platformy;
• Limity se mohou lišit v závislosti na sportu, události nebo bonusové nabídce.

Výpočet výher a proher

Výhra se vypočítá vynásobením vsazené částky odpovídajícím kurzem platným v okamžiku přijetí sázky. U kombinovaných sázek se konečný kurz stanoví součinem jednotlivých kurzů zahrnutých událostí.

Omezení a zrušení

Rabona může omezit nebo pozastavit možnost sázení jednotlivým uživatelům v případě porušení podmínek, podezřelé herní aktivity nebo na žádost samotného uživatele v rámci nástrojů odpovědného hraní.

Vklady a výběry na účtu Rabona probíhají výhradně prostřednictvím platebních metod nabízených na platformě. Veškeré transakce musí být provedeny ve jménu registrovaného uživatele.

Vklady

• Minimální výše vkladu se liší podle zvolené platební metody;
• Prostředky jsou na herní účet obvykle připsány okamžitě po potvrzení platby;
• Vklady prostřednictvím bankovních karet, elektronických peněženek a kryptoměn jsou zpracovávány bez dodatečných poplatků ze strany Rabona.

Výběry

• Výběr výhry je možný až po úspěšném ověření totožnosti uživatele;
• Zpracování žádosti o výběr trvá standardně několik pracovních dnů v závislosti na zvolené metodě;
• Výše výběru může být omezena denním, týdenním nebo měsíčním limitem.

Ověření totožnosti

V souladu s požadavky na prevenci praní špinavých peněz (KYC/AML) může Rabona požádat o doložení dokladu totožnosti, adresy bydliště nebo zdroje finančních prostředků před zpracováním výběru.

Omezení transakcí

Rabona si vyhrazuje právo pozastavit nebo zamítnout transakci v případě podezření na podvodné jednání, nesrovnalostí v poskytnutých údajích nebo porušení podmínek používání účtu.

Rabona podporuje odpovědný přístup k hazardním hrám a poskytuje nástroje umožňující kontrolu nad hráčským chováním.

Nástroje kontroly

• Nastavení limitů vkladů, sázek nebo proher na denní, týdenní či měsíční bázi;
• Dočasné přerušení účtu na zvolené období;
• Možnost trvalého sebevyloučení ze všech herních aktivit;
• Sebehodnotící testy umožňující posoudit míru rizika spojeného s hraním.

Pomoc a podpora

Uživatelé, kteří pociťují problémy spojené s hraním, mohou vyhledat pomoc a poradenství na portálu Nepropadni.cz, který v České republice poskytuje informace o prevenci a řešení problémů spojených s hazardním hraním.

Rabona dodržuje mezinárodní i národní legislativu zaměřenou na prevenci praní špinavých peněz a financování terorismu.

Povinnosti platformy

• Ověření totožnosti každého uživatele před zpracováním výběru;
• Průběžné sledování transakcí a herní aktivity za účelem odhalení neobvyklých vzorců chování;
• Nahlašování podezřelých transakcí příslušným orgánům v souladu s platnou legislativou.

Důsledky porušení

V případě podezření na praní špinavých peněz nebo porušení AML politiky může Rabona:

1. Pozastavit uživatelský účet do doby vyjasnění situace.
2. Zmrazit finanční prostředky na účtu.
3. Trvale zablokovat přístup k platformě a informovat příslušné regulační orgány.

Rabona zpracovává osobní údaje uživatelů v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími relevantními právními předpisy platnými v České republice.

Shromažďované údaje

• Identifikační údaje (jméno, datum narození, adresa);
• Kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo);
• Platební a transakční historie;
• Technické údaje o zařízení a chování na platformě.

Účel zpracování

Osobní údaje slouží k ověření totožnosti, zpracování transakcí, prevenci podvodů a plnění zákonných povinností vyplývajících z regulace hazardních her.

Práva uživatele

• Právo na přístup ke svým osobním údajům;
• Právo na opravu nepřesných údajů;
• Právo na výmaz údajů v případech stanovených zákonem;
• Právo vznést námitku proti zpracování údajů pro marketingové účely.

Rabona uplatňuje technická i organizační opatření na ochranu uživatelských účtů, osobních údajů a finančních transakcí.

Technická opatření

• Šifrování dat pomocí protokolu SSL při přenosu informací mezi uživatelem a serverem;
• Dvoufaktorové ověření pro přihlášení a autorizaci citlivých operací;
• Nepřetržité monitorování herní a transakční aktivity za účelem odhalení neoprávněného přístupu.

Doporučení pro uživatele

• Používání silného a jedinečného hesla pro přístup k účtu;
• Pravidelná kontrola historie přihlášení a transakcí;
• Okamžité nahlášení podezřelé aktivity zákaznické podpoře Rabona.