Zásady ochrany osobních údajů Rabona

Rabona shromažďuje osobní údaje nezbytné pro poskytování služeb online kasina a sportovního sázení. Mezi tyto údaje patří:

• jméno, příjmení a datum narození pro ověření totožnosti a věku;
• kontaktní údaje, jako je e-mailová adresa a telefonní číslo;
• adresa bydliště pro účely fakturace a dodržování právních povinností;
• platební údaje potřebné ke zpracování vkladů a výběrů;
• technické údaje o zařízení a připojení k internetu.

Shromážděné informace slouží k ověření totožnosti, prevenci podvodů a plnění zákonných povinností vyplývajících z provozování hazardních her online.

Rabona uplatňuje technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, včetně šifrování přenosu dat, omezeného přístupu oprávněných zaměstnanců a pravidelných bezpečnostních auditů.

Uživatelé mají právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Tato práva lze uplatnit kontaktováním zákaznické podpory Rabona.

Zpracování osobních údajů je v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy platnými v České republice.

Osobní údaje shromážděné platformou Rabona se využívají k několika účelům souvisejícím s poskytováním služeb:

• správa uživatelského účtu a ověření totožnosti;
• zpracování vkladů, výběrů a sázkových transakcí;
• zlepšování kvality služeb a celkového zážitku na webu;
• zasílání marketingových sdělení, pokud k tomu uživatel udělil souhlas;
• analýza chování uživatelů za účelem optimalizace nabídky her a sázek;
• plnění právních povinností a požadavků regulačních orgánů.

Veškeré zpracování osobních údajů probíhá zákonným a transparentním způsobem, v souladu se zásadami účelového omezení a minimalizace údajů. Rabona nepoužívá osobní údaje k jiným účelům, než ke kterým byl udělen souhlas nebo které vyžaduje zákon.

Uživatelé mají možnost kdykoli požádat o přístup ke svým osobním údajům uloženým na platformě Rabona. Žádost o přístup, opravu nebo výmaz údajů lze podat prostřednictvím zákaznické podpory nebo nastavení účtu.

Postup zpracování žádosti zahrnuje:

1. ověření totožnosti žadatele.
2. posouzení oprávněnosti žádosti podle platných právních předpisů.
3. provedení požadované úpravy nebo výmazu údajů.
4. potvrzení dokončení úkonu uživateli.

Používáním webu Rabona uživatel souhlasí s prováděním bezpečnostních kontrol nezbytných pro prevenci podvodů a s předáváním platebních údajů poskytovatelům platebních služeb za účelem zpracování transakcí. Tito poskytovatelé zpracovávají údaje v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou.

Platforma Rabona je určena výhradně osobám starším 18 let. Registrace a používání služeb online kasina a sportovního sázení nezletilými osobami je zakázáno.

Bez předložení ověřovacích dokladů totožnosti nelze věk uživatele s jistotou ověřit v okamžiku registrace. Z tohoto důvodu Rabona vyžaduje doplňkové ověření totožnosti a věku v případech podezření na porušení věkového omezení.

Pokud rodič nebo zákonný zástupce zjistí, že nezletilá osoba vytvořila účet na platformě, může požádat o okamžité odstranění všech souvisejících osobních údajů. Žádost lze zaslat prostřednictvím zákaznické podpory spolu s doklady prokazujícími zákonné zastoupení nezletilé osoby.

Osobní údaje uživatelů mohou být zpracovávány v zemích, kde působí obchodní partneři a poskytovatelé služeb spolupracující s Rabona, včetně zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

Používáním platformy uživatel souhlasí s možným přenosem osobních údajů do těchto zemí za účelem zpracování transakcí, poskytování podpory a plnění smluvních závazků.

Všichni partneři a poskytovatelé služeb, kteří mají přístup k osobním údajům, jsou smluvně zavázáni k dodržování odpovídající úrovně důvěrnosti a zabezpečení údajů, srovnatelné se standardy uplatňovanými v Evropské unii.

Toto právní upozornění může měnit rozsah nebo účinky pravidel uvedených v tomto dokumentu, pokud to vyžadují platné právní předpisy nebo změny v poskytovaných službách.

Ustanovení tohoto upozornění se uplatní od okamžiku, kdy uživatel vyjádří souhlas se zásadami ochrany osobních údajů, ať už prostřednictvím elektronického potvrzení, přijetí podmínek při registraci nebo pokračujícího používání webu Rabona.

V případě rozporu mezi tímto upozorněním a jinou částí dokumentu má přednost aktuální a platné znění zveřejněné na webu.

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení uživatele při návštěvě webu. Slouží k rozpoznání prohlížeče a uchování informací o předchozí interakci s platformou.

Rabona využívá cookies k následujícím účelům:

• shromažďování statistických údajů o návštěvnosti webu;
• analýza chování uživatelů za účelem zlepšení nabízených služeb;
• personalizace obsahu a nastavení zobrazovaného uživateli;
• zapamatování přihlašovacích údajů a preferencí účtu.

Doba uchovávání souborů cookies je omezena na jeden rok od jejich uložení, pokud uživatel dříve neprovede jejich odstranění prostřednictvím nastavení prohlížeče.

Používáním webu Rabona a jeho služeb uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito zásadami ochrany osobních údajů a v plném rozsahu je přijímá.

Rabona si vyhrazuje právo tento dokument čas od času aktualizovat v souladu se změnami právních předpisů nebo obchodní praxe. V případě rozporu mezi verzemi dokumentu platí vždy aktuálně zveřejněné znění na webu.

Doporučuje se pravidelně kontrolovat obsah tohoto dokumentu, aby uživatel měl přehled o případných změnách týkajících se zpracování osobních údajů.

Osobní údaje uživatelů mohou být sdíleny s třetími stranami v následujících případech:

• na základě zákonné povinnosti nebo požadavku orgánu veřejné moci;
• v souvislosti s řešením sporů nebo právních řízení;
• na základě smluvních ujednání s poskytovateli platebních, technických nebo bezpečnostních služeb.

Seznam smluvních partnerů, se kterými Rabona sdílí osobní údaje, je v případě potřeby zveřejněn na webu. Pokud konkrétní subjekt uveden není, uživatel je informován o účelu a rozsahu předání údajů před jeho uskutečněním.

Uživatel poskytnutím osobních údajů při registraci nebo používání služeb uděluje souhlas s jejich případným předáním třetím stranám za výše uvedenými účely.

Web Rabona může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran, nad jejichž obsahem ani zpracováním osobních údajů Rabona nemá kontrolu.

Tyto externí weby se řídí vlastními zásadami ochrany osobních údajů, které se mohou od tohoto dokumentu lišit. Rabona nenese odpovědnost za způsob, jakým tyto weby nakládají s osobními údaji svých návštěvníků.

Uživatelům se doporučuje seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů každé navštívené externí stránky před poskytnutím jakýchkoli osobních údajů.